Một số câu hỏi để giúp xác định liệu bạn có cần tư vấn IT Support hay không:
Mất bao lâu để phản hồi các yêu cầu hỗ trợ IT của doanh nghiệp?
Nếu bộ phận IT của bạn cần hơn một ngày để phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất của công ty . Khi nhân viên không thể hoàn thành công việc vì sự cố CNTT chưa được giải quyết, hiệu suất sẽ bị ảnh hưởng.
Mặt khác, một IT Support bên ngoài có thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng các yêu cầu, ngay cả khi các sự cố xảy ra ngoài giờ làm việc. Bạn cần sự hỗ trợ IT Support đáng tin cậy mọi lúc.
Nhân viên IT của doanh nghiệp có phải làm việc ngoài giờ không?
Các nhân viên IT nội bộ có xu hướng làm việc ngoài giờ thường xuyên để theo kịp khối lượng công việc. Nếu nhân viên IT của doanh nghiệp phải làm việc ngoài giờ, đó là dấu hiệu cho thấy bạn không có đủ nhân viên để đáp ứng nhu cầu của mình.
Tư vấn IT Support cung cấp cho bạn quyền truy cập vào một đội ngũ chuyên gia IT , những người có thể theo kịp khối lượng công việc mà không cần nhân viên của bạn phải làm thêm giờ.
Công ty của bạn có tuân thủ các quy định về bảo mật mạng không?
Tuân thủ các quy định về bảo mật mạng là điều quan trọng đối với mọi doanh nghiệp nhưng có thể là một thử thách để các nhóm IT nội bộ xử lý. Các quy định liên tục thay đổi, và nếu bạn không tuân thủ, bạn có thể phải đối mặt với các khoản tiền phạt nghiêm trọng.
Các Kỹ thuật IT Support có thể đảm bảo hệ thống CNTT của bạn tuân thủ đầy đủ các quy định liên quan. Họ theo dõi các thay đổi về quy định và thực hiện các cập nhật cần thiết.
Bạn thường xuyên gặp các vấn đề về mạng không?
Nếu mạng của bạn thường xuyên gặp sự cố hoặc có hiệu suất kém, đó là dấu hiệu cho thấy bạn cần sự trợ giúp từ các chuyên gia. Các vấn đề về mạng có thể gây gián đoạn công việc và khiến nhân viên của bạn không thể hoàn thành công việc của họ.
Chuyên viên IT Support có thể xác định và khắc phục các vấn đề về mạng, đồng thời triển khai các giải pháp để cải thiện độ tin cậy và hiệu suất của mạng.
Bạn có kế hoạch mở rộng công ty của mình không?
Nếu bạn có kế hoạch phát triển công ty của mình, bạn cần đảm bảo cơ sở hạ tầng CNTT có thể mở rộng theo. Khi bạn thêm nhân viên và khách hàng mới, hệ thống CNTT của bạn phải có khả năng xử lý khối lượng công việc gia tăng.
Chuyên viên IT Support có thể đánh giá cơ sở hạ tầng CNTT hiện tại của bạn và đưa ra các khuyến nghị về các thay đổi cần thiết để hỗ trợ sự phát triển của công ty bạn. Họ cũng có thể triển khai các giải pháp mở rộng theo quy mô phù hợp.
Nếu bạn trả lời “có” cho bất kỳ câu hỏi nào trong số này, bạn có thể hưởng lợi từ việc hợp tác với Đơn vị cung cấp IT support. Họ có thể cung cấp cho bạn sự hỗ trợ chuyên môn và tài nguyên bạn cần để giải quyết các thách thức CNTT và hỗ trợ sự phát triển của công ty bạn.
